Häufig gestellte Fragen (FAQ
Wissenschaft statt Marketing-Hype
Bei NOVERAH glauben wir nicht an Wundermittel, sondern an radikale Transparenz, unabhängige Labortests und evidenzbasierte Formeln. Unser Gründer David Hejduk hat NOVERAH mit einer klaren Mission gestartet: Premium-Supplements zu entwickeln, die halten, was sie versprechen – ohne unnötige Füllstoffe, ohne Kompromisse.
🔬 Unabhängig laborgeprüft
🇩🇪 Hergestellt in Deutschland
🌱 100 % vegane Formeln
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Sind eure Produkte laborgeprüft?
Ja, Transparenz ist unsere DNA. Wir lassen unsere Produkte regelmäßig (jährlich) von unabhängigen, akkreditierten deutschen Laboren auf Reinheit, Schwermetalle und Mikrobiologie prüfen. Die aktuellen Laborberichte findest du direkt auf den jeweiligen Produktseiten.
Warum verzichtet ihr konsequent auf Füllstoffe?
Dein Körper verdient reine Wirkstoffe, keine Trennmittel wie Magnesiumstearat. Wir verzichten auf alles, was nicht der Wirkung dient. Das macht unsere Produktion aufwendiger, garantiert dir jedoch die höchstmögliche Bioverfügbarkeit und Verträglichkeit.
Wie schnell ist meine Bestellung bei mir?
Wir bearbeiten deine Bestellung mit höchster Priorität. Der Versand erfolgt sicher und schnell über unseren Partner UPS. In der Regel hältst du dein Paket innerhalb von 2–4 Werktagen nach Bestelleingang in den Händen.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Absolut. Wir möchten, dass du zu 100 % überzeugt bist, und bieten dir daher eine erweiterte 30-Tage-Rückgabegarantie an. Bitte beachte: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können wir nur ungeöffnete und originalversiegelte Dosen erstatten. Kontaktiere bei Retourenwünschen einfach unseren Support unter shop@noverah.de.
Sind die Supplements für eine vegane Ernährung geeignet?
Fast unser gesamtes Sortiment ist zu 100 % vegan. Wir setzen auf hochwertige pflanzliche Kapselhüllen (HPMC) statt tierischer Gelatine. Sollte ein Produkt eine Ausnahme bilden (z. B. marines Kollagen), findest du dazu einen unübersehbaren Hinweis auf der Produktseite.
Qualität & Zertifizierungen
Sind eure Produkte GMP-zertifiziert?
Ja. Alle NOVERAH-Produkte werden in GMP- (Good Manufacturing Practice), HACCP- und ISO 22000-zertifizierten Produktionsstätten in Deutschland hergestellt. Die Produktionsstandorte unterliegen regelmäßigen unabhängigen Audits. Auf Anfrage stellen wir dir die entsprechenden Zertifikate gerne zur Verfügung.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden ausschließlich in Deutschland unter strengsten Qualitätsstandards produziert. Wir arbeiten nur mit Herstellern zusammen, die GMP-, HACCP- und ISO 22000-zertifiziert sind und regelmäßige Audits bestehen.
Rohstoffe & Transparenz
Woher stammen eure Rohstoffe?
Wir beziehen unsere Rohstoffe ausschließlich von geprüften europäischen Lieferanten. Jeder Rohstoff durchläuft vor der Verarbeitung eine Eingangskontrolle inklusive Analysezertifikat (Certificate of Analysis, CoA). So stellen wir sicher, dass nur einwandfreie Rohstoffe in unsere Produkte einfließen.
Welche Qualitätskontrollen führt ihr durch?
Jede Produktcharge wird von unabhängigen deutschen Laboren auf Reinheit (HPLC), Schwermetalle (ICP-MS) und mikrobiologische Belastung analysiert. Die Prüfzertifikate sind auf den jeweiligen Produktseiten einsehbar oder auf Anfrage erhältlich.
Kontakt & Support
Wie erreiche ich den NOVERAH-Support?
Unser Support-Team ist werktags für dich erreichbar:
📧 E-Mail: shop@noverah.de
⏱️ Reaktionszeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags)
📋 Rechtliche Informationen: Rechtliches
Bereit für echte Ergebnisse?
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