Versand
Versand- und Lieferinformationen
Bei NOVERAH setzen wir auf höchste Zuverlässigkeit und Transparenz. Wir versenden deine Nahrungsergänzungsmittel sicher verpackt mit unseren Logistikpartnern DHL und UPS.
Versandkosten & Liefergebiete
- Deutschland: 4,90 € Versandkosten.
- Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 49,00 € übernehmen wir die Versandkosten für dich.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Mo.–Fr.).
- Versanddauer: 1–2 Werktage.
- Gesamte Lieferzeit: ca. 2–4 Werktage ab Bestelleingang.
- Werktage sind Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage ausgenommen.
Sendungsverfolgung Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Trackingnummer per E-Mail, mit der du deine Sendung jederzeit verfolgen kannst.
Lieferadresse & Zustellung
- Wir liefern an deine im Checkout angegebene Lieferadresse.
- UPS liefert nicht an DHL-Packstationen. Bitte gib eine reguläre Hausadresse oder die Adresse eines UPS Access Points an.
- Solltest du bei der Zustellung nicht erreichbar sein, wird das Paket in der Regel in einem nahegelegenen Access Point zur Abholung hinterlegt.
Verzögerungen Trotz optimierter Logistik kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen (z. B. durch Feiertage, extreme Wetterbedingungen oder ein außergewöhnlich hohes Aufkommen). In solchen Fällen informieren wir dich umgehend.
Rücksendungen & Widerruf
- Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt der Ware.
- Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können nur ungeöffnete und originalversiegelte Produkte erstattet werden.
- Bitte kontaktiere uns vorab unter shop@noverah.de, um den Rückgabeprozess zu starten.
- Alle rechtlichen Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Kontakt & Support
- E-Mail: shop@noverah.de
- Telefon: +49 1578 4986670
- Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr