Versand

Versand- und Lieferinformationen (inkl. Gratisversand)

Versandgebiete
Wir liefern nach Deutschland sowie nach Europa (Festland plus Irland). Ein Versand außerhalb Europas ist derzeit nicht möglich.

Versandkosten & kostenloser Versand
Deutschland: 4,90 € Versandkosten je Bestellung.
Europa (Festland + Irland):
– DHL: 15,00 € Grundpreis je Bestellung
– UPS: 8,00 € Grundpreis je Bestellung

Kostenloser Versand (Deutschland):
Ab einem Bestellwert von 49,00 € übernehmen wir die Standardversandkosten innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen nach Europa gelten die oben genannten Versandkosten; der kostenlose Versand ab 49,00 € bezieht sich ausschließlich auf Lieferungen innerhalb Deutschlands. NOVERAH

Lieferzeiten
– Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag–Freitag).
– Lieferzeit Deutschland: 1–2 Werktage.
– Lieferzeit Europa: 2–5 Werktage.
Werktage sind Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage ausgenommen. NOVERAH

Versanddienstleister & Versandablauf
– Wir versenden mit DHL und UPS.
– Der Standardversanddienstleister kann im Bestellprozess ausgewählt werden, sofern mehrere Optionen verfügbar sind.
– Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird. Noverah

Zustellung & Hinweise
– UPS liefert nicht an DHL-Packstationen. Bitte nutze für UPS eine reguläre Hausadresse oder – sofern verfügbar – einen UPS Access Point.
– Bist du bei der Zustellung nicht erreichbar, kann das Paket in einem nahegelegenen Paketshop oder Access Point zur Abholung hinterlegt werden.
– In Ausnahmefällen kann es durch Feiertage, hohes Versandaufkommen oder externe Einflüsse zu Verzögerungen kommen. NOVERAH

Retouren & Widerruf (Kurzfassung für Versandseite)
– Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage für Verbraucher:innen in der EU gemäß deutschem Recht (Sitz des Shops in Deutschland).
– Freiwillige Rückgabefrist: Insgesamt 30 Tage für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland (Details siehe Widerrufsbelehrung).
– Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können nur ungeöffnete und originalversiegelte Produkte zurückgenommen werden.
– Bitte kontaktiere uns vorab unter shop@noverah.de, um den Rückgabeprozess zu starten.
– Alle rechtlichen Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung im Shop.ihk+2

Kontakt
E-Mail: shop@noverah.de
Telefon: +49 1578 4986670
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr.verbraucherzentrale+1

Widerrufsbelehrung & Rückgabe (Langfassung für Widerrufsseite)

Einleitung
Für Bestellungen bei NOVERAH gelten das gesetzliche Widerrufsrecht in der Europäischen Union (14 Tage) sowie eine freiwillige, erweiterte Rückgabefrist für Lieferadressen in Deutschland (insgesamt 30 Tage). Die Details findest du in den folgenden Abschnitten.europa+2

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU – 14 Tage)
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.ihk+1

Kontakt für den Widerruf
Noverah | David Hejduk
Schleifweg 41
91564 Neuendettelsau
Deutschland

E-Mail: shop@noverah.de
Telefon: +49 1578 4986670verbraucherzentrale+1

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.ihk+1

Freiwillige 30-Tage-Rückgaberegelung (Deutschland)
Unabhängig von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland eine freiwillige, insgesamt 30-tägige Rückgabefrist ab Erhalt der Ware.
Die Voraussetzungen entsprechen den Bedingungen des gesetzlichen Widerrufsrechts. Das bedeutet insbesondere:
– Die Ware muss unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
– Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können wir nur ungeöffnete und originalversiegelte Produkte zurücknehmen.
– Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.verbraucherzentrale+1

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hinweis für NOVERAH-Kund:innen: Sobald das Original-Siegel einer Nahrungsergänzungsmittel-Dose aufgebrochen wird, ist die Ware nicht mehr verkehrsfähig und eine Rückgabe ist rechtlich ausgeschlossen.ihk+1

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Noverah | David Hejduk
Schleifweg 41
91564 Neuendettelsau
Deutschland
E-Mail: shop@noverah.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.